Transitie SSC-ICT

Het programma Transitie SSC-ICT legt het fundament voor een toekomstvaste ICT-dienstverlener die voorziet in de behoefte van haar afnemers door het leveren van efficiënte en betrouwbare standaarddiensten èn, in nauwe afstemming met afnemers, het leveren van maatwerkdiensten tegen reële kosten. Het programma Transitie SSC-ICT faciliteert de lijnorganisatie hierbij dusdanig dat na afronding van het programma ‘de lijn’ zelfredzaam is in haar streven naar optimale dienstverlening en groei in organisatievolwassenheid. Er is sprake van een dynamisch reorganisatieproces binnen een Tijdelijke Werkorganisatie waarbij wordt gestuurd op structurele stapsgewijze verbeteringen die merkbaar zijn voor zowel afnemers als medewerkers. Na de looptijd van het programma is er een organisatie met een verankerde plan-do-check-act cyclus en cultuur; een organisatie die stuurt op efficiency, continu verbetert op basis van klantwaarde en ICT-diensten levert volgens afspraak.